最早尝试着在网上买化妆品，第一次在银泰买KOSE的雪水，真心的好，跟专柜的无异，后来又买了几次。今年在银泰买了个GUSS小包加快费花了714元，收到后很喜欢。用了差不多一个月，包带有点裂痕，晚上都10点多给银泰打电话过去，居然有客服解答，真的很开心，觉得和好啊，而且态度超级赞啊！他们效率很高的说，发完邮件当天就回话说给退货，整个事情一周内就完事。真心觉得银泰网好，不愧是大公司，已经把银泰网推介给同事和朋友了。 气死我了，收到箱子是烂的，我退货的时候也写明白是鞋子烂了，审核通过，也没有问我要照片，我以为不要照片了，看对方也收到了，就把手机内证据删除了，想不到，过几天后对方回电话说对方收到箱子烂了，不能退货，你妹啊，如果不是箱子烂掉了，我有先见啊，我会算命啊，能算出您收到的时候箱子是烂的啊。 银泰网订的奥索卡裤子，但是我收到货时变成天猫发货的快递单子和盒子，并且里面的保修单子是探路者的，当时怒气冲天，给客服打电话，客服还一再保证是真货。不想折腾就没退，但是不再光顾银泰。要假货来银泰。 不喜欢这个网站，在办公室说我要点评一下银泰网，立马几个同事围上来要我给1星，可见现在这个网站的真实口碑。原本我也觉得2星，鼓励一下，希望将来能有所改善，但民意不从，银泰呀，你究竟是做了多少让人不爽的事？难道你们的企划和执行都是毫无经验的新手么？一个好的网站，必须能听的进去外界的声音，一个好的活动，必须有靠谱到位的团队去执行，你们加油吧。 一家非常烂的购物网，专门在猪八戒等类似的推手网站上靠招募五毛和写手，发布虚假点评而炒作出来的商户。我会随同点评将这个网站在“猪八戒网”发布的炒作悬赏信息，而且新袜子的连接线都被拆开过了，可见这个网站并没有吹嘘和传说中的那么牛掰。说实在的这个网站真的太自以为是了，你不举办活动谁钱多的没处花非得来你家买啊，看之前的点评也有很多人说买到了假货，而且更新换代还没有大商场的快，如果不是被那些五星的炒作点评所蒙蔽的话我想不会有人傻到非要来你家买东西，希望这个银泰网好自为之吧，不要靠炒作的手段来蒙人，总有人会站出来说实话的，奉劝还是脚踏实地的做生意吧。