订了几次都缺货。客服态度不怎么样，冷冰冰的。买教科书的时候，看到标题只写了修订本，小图里的书外皮跟教科书相似，没切换大图看清楚。结果发来的书是教学参考书。我去问客服，客服说这种订错书的情况属于个人原因，退货的运费由我出。下次再也不去这破网站买东西。 电话永远都难打！打电话给我说书缺货，我说能换个同样价格的么？对方说我不管，单子上就显示这两本没有，我说那你想我怎么办？对方说寄不寄？没想到在竞争这么激烈的环境下，还有如此烂的网站，不倒闭才怪！ 确实很差，买了两本书，提交订单时都显示有货。提交订单付完款，配货时提示一本无货，还无法取消订单。客服永远打不通~再也不会在蔚蓝网买书了！！！ 星期四买书，买考试用书三本，99元，凑免运费及100-10优惠券，入一本元的书，另外显示免费赠送一本，遂放入购物车，结账，款到发货。星期五查看状态为配货，发现买的书缺光盘，打电话给客服，钱退到账户，重新买。星期六继续显示配货。星期天显示状态为遗留。星期日他们不上班，打一天客服都是“现在网络忙”。星期一早十点接一个010区号的电话，果然是该网工作人员，解释买的三本考试用书和免费赠送的书都缺货，只有的书有货，问我是否发货。以上仅陈述事实 这是我有史以来最差的一次网购了，真搞不懂为什么在北京的公司会有这么差的！一开始在京东和当当网上，我想要的书都缺货了，于是找到了蔚蓝网，起初我也有些怀疑的，就连当当网都没有的书这里有而且还那么便宜的，是正版的吗？后来由于急我就下了订单了付款了。我订购的书快一个星期了才发短信提示没货了。然后我就联系客服，打了35通电话才有人接，其中在第19通和第31通的时候有接通了，但是响了一段曲子又挂断了。后来终于接通了，客服的态度超差的，真心怀疑她是不是刚被别人甩了，或者家里出什么事了！我是用支付宝第三方直接登录蔚蓝网的，没有注册过，可是退款的时候要蔚蓝账户密码，才发现我没有账户密码，他们也从来没提示过密码是多少，又得找那个打了三十多通电话才接通的烂客服。。。总之，我以后再也不会在这里买书了！也劝告大家千万别在这里买东西！